Правила посещения Музея Москва-Сити

Общие положения

1. Правила посещения Музея Москва-Сити (далее – Правила) определяют порядок нахождения и правила поведения на территории Музея Москва-Сити (далее Музей) расположенного по Адресу Пресненская набережная дом 6 стр 2.
2. Правила посещения и возврата билетов размещены на сайтах: https://museum.citymoscow.ru/rules и https://iframeab-pre3111.intickets.ru/agreement
3. Приобретая билет Музея, Посетитель принимает на себя обязательства по соблюдению настоящих Правил посещения Музея.


Посещение Музея
4. Осмотр экспозиции возможен только в часы работы Музея. Режим работы Музея описан на официальном сайте Музея: http://museum.citymoscow.ru/.
5. Работа касс и вход прекращается за полчаса до завершения работы Музея.
6. Посещение Музея осуществляется на основании билетов.
7. Если Посетитель предъявляет для входа льготный билет, он обязан по требованию работника Музея, осуществляющего контроль входа, представить документ, подтверждающий право на приобретение льготного билета. При отсутствии документа, подтверждающего право на льготный или бесплатный билет, Посетителю может быть отказано в посещении экспозиции.

Экскурсионное обслуживание
8. Экскурсионное обслуживание в Музее осуществляется исключительно лицами, допущенными к этой деятельности руководством Музея.
9. Экскурсии проводятся для посетителей Музея согласно расписанию, опубликованном на официальном сайте Музея: http://museum.citymoscow.ru/.
10. Группа формируется из посетителей школьного возраста и старше. Несовершеннолетние должны сопровождаться родителями, законными представителями или иными лицами (преподавателями учебных заведений и т.д.).
11. Вход на экспозиции Музея несовершеннолетних дошкольного возраста осуществляется по обращению их родителей (законных представителей), после получения разрешения Музея.

Правила поведения в Музее
12. Для входа в Музей с Посетители должны:
- входить в чистой, опрятной одежде и обуви, без громоздких вещей, сумок;
- следовать указаниям экскурсовода и иных уполномоченных лиц в ходе экскурсии и самостоятельного пребывания в музейном пространстве.
В Музей запрещается проносить
- любые виды оружия (газовое, травматическое, холодное, огнестрельное);
- инструменты, приборы, тележки, спортивный инвентарь (мячи, биты, клюшки и т.п.);
- продукты питания, в т.ч. мороженое, кофе, жевательную резинку и т.п.;
- алкогольные, наркотические или психотропные вещества;
- проводить (проносить) животных
- курить на территории Музея табачные изделия и электронные сигареты

В Музее запрещается
- находиться в состоянии алкогольного, наркотического или иного токсического опьянения, а также мусорить, курить, употреблять алкогольные, наркотические или психотропные вещества;
- находится в грязной или специальной одежде, обуви, купальниках, на роликовых коньках и т.п.;
- заходить за ограждения и трогать музейные экспонаты и витрины;
- садиться на предметы из музейных коллекций;
- пользоваться мобильной связью во время экскурсии;
- громко разговаривать, комментировать экскурсии;
- торговать, распространять билеты и любую другую продукцию, проводить экскурсии и осуществлять иную деятельность в целях получения доходов без письменного согласования с администрацией Музея;
- оставлять детей (иных несовершеннолетних лиц) без присмотра родителей (законных представителей) или иных сопровождающих их совершеннолетних лиц;
- создавать ситуации, опасные для жизни и здоровья себя и окружающих лиц, в том числе способные причинить ущерб какому-либо имуществу Музея или третьих лиц;

Посетители вправе осуществлять в Музее любительскую фото- и видеосъемку при исполнении следующих требований:
- съемка должна осуществляться без использования специальной (профессиональной) аппаратуры;
- использование полученных в результате фото- и видеосъемки изображений в коммерческих целях запрещено;
- музей вправе запретить фото- и видеосъемку отдельных предметов, обозначив соответствующим знаком «Фото- и видеосъемка запрещена»;
- фотографирование и видеосъемка на временных выставках осуществляется в соответствии с правилами каждой конкретной выставки;
- музей вправе вводить запрет на проведение фото- и видеосъемки в случае, если она затрудняет процесс движения посетителей по экспозиции;
- для осуществления профессиональной кино-, фото- и видеосъемки, а также для осуществления кино-, фото- и видеосъемки с использованием при съемке штативов, осветительных приборов и иного специального оборудования (наличие хотя бы одного из вышеуказанных элементов) необходимо получить разрешение. Заявки по всем видам профессиональной фото-, кино- и видео-съемки, съемки с применением специального оборудования, необходимо направлять по электронной почте museum@citymoscow.ru.

16.1. В целях обеспечения безопасности на территории Музея организован контроль входа в помещения с экспозицией. Уполномоченными лицами осуществляется осмотр входящих Посетителей и вносимой ручной клади с использованием металлоискателей, ручных металлодетекторов.
16.2. В целях обеспечения безопасности на территории Музея организовано видеонаблюдение.
17. Если Посетитель отказывается предъявить к осмотру ручную кладь, допуск Посетителя в Музей не осуществляется.
19. Контроль соблюдения настоящих Правил осуществляют работники Музея и иные уполномоченные лица.
20. Лица, нарушающие требования настоящих Правил, удаляются из Музея без возмещения стоимости входного билета.
21. Рекомендованный возраст для посещения Музея — от 7 лет. В соответствии с требованиями Федерального закона от 29.12.2010 № 436-ФЗ «О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию» при приобретении билета Покупателям следует обращать внимание на возрастные ограничения на посещение мероприятия (информация указывается на афишах и билетах). Ответственность за несоблюдение данного условия в отношении детей лежит на родителях (законных представителях). В случае посещения Музея детьми (несовершеннолетними лицами) контроль и надзор за их поведением и действиями на территории Музея осуществляют их родители (законные представители) или иные совершеннолетние лица, которые их сопровождают в установленном законом порядке. Полная ответственность за соблюдение несовершеннолетними лицами, находящимися на территории Музея, настоящих Правил лежит исключительно на родителях (законных представителях) или иных совершеннолетних лицах, которые их сопровождают в установленном законом порядке. Строго запрещается посещать Музей или находиться на территории Музея детям (несовершеннолетним лицам) без родителей (законных представителей) или без иных совершеннолетних лиц, которые из обязаны сопровождать в установленном законом порядке.
22. Доступ в Музей предоставляется Публичным акционерным обществом «Сити», организация имеет право:
- отказать в посещении Музея без указания причин отказа;
- изменить режим работы Музея;
- регламентировать количество групп (человек), находящихся в Музее;
- закрыть для посещения посетителями смотровую площадку по иным техническим причинам.
23. Материальный ущерб, причиненный Музею по вине Посетителя, должен быть возмещен Посетителем в установленном законодательством Российской Федерации порядке. При этом организация не несет ответственности за любой ущерб, причиненный имуществу или здоровью в период посещения Музея, вне зависимости от того, связан такой ущерб с оказанием услуг Музея или нет (продажей товаров на территории Музея), в том числе в случаях оставления несовершеннолетних лиц без присмотра родителей (законных представителей) или иных сопровождающих их совершеннолетних лиц, за утерянное или утраченное иным образом имущество, ценности и другие вещи, за возможные погодные явления и другие метеоусловия, которые прямо или косвенно повлияли, или могут повлиять на оказание услуг Музея и/или впечатления от оказанных услуг.
24. Лицо, совершившее на территории Музея общественно опасное деяние, запрещенное УК РФ, административное правонарушение, задерживается уполномоченными лицами Музея, и передается в правоохранительные органы РФ.